Thanh Toán Tại 99win

Tại sao tiền chuyển rồi mà chưa vào tài khoản?

Thông thường hệ thống cập nhật trong 2 phút. Nếu quá thời gian này, kiểm tra lại nội dung chuyển khoản có đúng mã giao dịch hiển thị trên màn hình không, sau đó liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat.

Rút tiền có giới hạn số lần mỗi ngày không?

Hệ thống không giới hạn số lần rút tiền trong ngày đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh thông tin. Tuy nhiên, người dùng cần lưu ý một số quy định về hạn mức và chi phí đi kèm dưới đây:

• Miễn phí hoàn toàn cho 3 giao dịch rút tiền đầu tiên trong ngày.
• Thu phí cố định 15.000 VNĐ từ lần rút thứ tư trở đi.
• Hạn mức tối đa được rút trong ngày là 200 triệu VNĐ.

Quy định này giúp hỗ trợ tính ổn định của luồng tiền và hỗ trợ tốt nhất cho mọi thành viên.

Dùng tài khoản ngân hàng người thân nạp có được không?

Không được phép sử dụng tài khoản của người khác để giao dịch. Ví dụ, nếu tên đăng ký tài khoản của bạn là Nguyễn Văn A thì tài khoản ngân hàng dùng để nạp hoặc rút tiền cũng bắt buộc phải mang tên Nguyễn Văn A.

So với chuyển khoản ngân hàng thì ví điện tử có ưu điểm gì?

Ví điện tử xử lý nhanh hơn khoảng 30 giây so với chuyển khoản truyền thống, chỉ cần quét mã QR là xong. Tuy nhiên hạn mức giao dịch của ví thường thấp hơn, MoMo giới hạn 20 triệu/ngày còn chuyển khoản ngân hàng lên tới 100 triệu. Người dùng có thể cân nhắc lựa chọn tùy theo nhu cầu thực tế của mình.

Thẻ cào bị trừ 20% có cách nào tránh không?

Mức khấu trừ 20% đối với thẻ cào là quy định bắt buộc từ phía nhà mạng viễn thông. Để tránh khoản phí này, người dùng nên ưu tiên sử dụng các phương thức chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.

Giao dịch treo quá 10 phút thì làm sao?

Nếu giao dịch bị treo quá 10 phút, bạn cần chụp lại màn hình hóa đơn chuyển tiền thành công. Tiếp theo, hãy gửi hình ảnh này cho bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến qua Zalo hoặc Telegram. Đội ngũ kỹ thuật sẽ tiến hành đối soát thủ công ngay lập tức. Thời gian xử lý thông thường dao động từ 15 đến 30 phút tùy thuộc vào ngân hàng.